Monitoring Radar : quand votre client dépose le bilan — et vous êtes le dernier à savoir

Imaginez ce scénario : votre entreprise a CHF 80'000 de factures impayées chez un client de longue date. Quatre semaines plus tard, vous lisez par hasard dans le journal local que ce client a déposé le bilan — il y a dix jours. Déposer une créance ? Trop tard, le délai est dépassé depuis longtemps.

Ce genre d'histoire arrive chaque mois dans les PME suisses. Le dommage est généralement évitable, parce que l'information était publiquement disponible — personne ne l'a simplement lue.

C'est exactement ce que résout Monitoring Radar.

Le problème : personne ne lit 60 publications SHAB par jour

La Feuille officielle suisse du commerce (SHAB) publie chaque jour ouvré des dizaines d'entrées — faillites, liquidations, dissolutions, changements de direction, déménagements, fusions. Pour chaque entreprise suisse, les changements sont publiquement disponibles.

En théorie, les PME pourraient lire cela quotidiennement. En pratique, personne ne le fait. Trois scénarios typiques observés dans les PME suisses :

Scénario 1 — perte de créances par faillite manquée

Un prestataire IT a un client de longue date avec forfait de maintenance mensuel. Le client se met en difficulté, ouvre une procédure de faillite, les quatre factures ouvertes sont perdues — parce que personne n'a vu l'avis de faillite dans le SHAB.

Scénario 2 — opportunité commerciale manquée lors d'un changement de direction

Chez un client existant, le CEO change. Les 90 premiers jours sont la phase critique pendant laquelle un nouveau CEO examine les relations fournisseurs et signe de nouveaux contrats. Si vous ne le savez pas, vous êtes remplacé trois mois plus tard — sans possibilité de réagir.

Scénario 3 — déménagement sans réponse

Un client existant déménage dans un autre canton. Pour les fournisseurs et prestataires, cela peut changer les conditions de livraison, la situation fiscale, voire les conditions contractuelles. Si vous n'en entendez pas parler, tant pis.

Solution : Monitoring Radar surveille votre portefeuille de clients quotidiennement

Monitoring Radar est une promesse simple : téléchargez votre liste de clients — nous vous alertons sur chaque événement pertinent du registre du commerce.

Comment fonctionne le matching

Vous téléchargez votre liste de clients en CSV ou la synchronisez via API. Nous apparions principalement via l'UID suisse (numéro d'identification d'entreprise) — stable et unique. En plus, nous effectuons un appariement de noms normalisé qui détecte variantes orthographiques et changements de nom : "Müller Sàrl" trouve aussi "Müller Sàrl (en liquidation)" ou "Müller SA" après un changement de forme juridique.

37 types d'événements — 11 risques + 11 opportunités + 15 autres mutations configurables

Nous surveillons tout le spectre SHAB, catégorisé en trois groupes :

Signaux de risque (protection des créances) :
Faillite · Ouverture de faillite · Dissolution · Liquidation · Radiation · Réduction de capital · Scission · Transfert de patrimoine · Décision judiciaire · Concordat · Sursis concordataire

Signaux d'opportunité (déclencheurs commerciaux) :
Changements de direction · Modifications du but · Augmentations de capital · Changements de siège et d'adresse · Fusions · Changements de forme juridique · Changements de nom · Révocation de liquidation · Ré-inscriptions · Ouvertures de succursales · Modifications statutaires

Autres mutations configurables :
Changements d'UID · Capital-actions par tranches · Fractionnement · Valeur nominale · Libération · et plus — 15 types supplémentaires au total.

Pour chaque type d'événement, vous configurez individuellement si et comment être alerté.

Trois canaux de notification en parallèle

• Tâche dans la plateforme — assignation automatique à un collaborateur, avec délai et suivi de statut
• E-mail — à un ou plusieurs destinataires, avec tous les détails de la publication SHAB
• Webhook / API — directement dans votre CRM, Slack, Microsoft Teams, n8n — ce que vous utilisez

3 cas d'usage concrets

Cas 1 — fiduciaire se protège contre les pertes sur créances

Une fiduciaire avec 350 clients télécharge sa liste dans Monitoring Radar. Configuration : tous les 11 signaux de risque actifs, e-mail immédiat à la comptabilité. Au premier semestre : deux ouvertures de faillite détectées tôt, les deux créances déposées dans les délais — pertes considérablement réduites.

Cas 2 — prestataire IT exploite les changements de direction

Un prestataire IT suisse surveille 80 clients spécifiquement pour les changements de direction. Chaque nouveau CEO/CFO crée automatiquement une tâche pour le responsable de compte : "Initier un rendez-vous d'introduction sous 14 jours." Résultat : perte de comptes due aux changements de CEO réduite de moitié.

Cas 3 — courtier en assurances repère les augmentations de capital

Un courtier configure des webhooks pour les augmentations de capital au-dessus de CHF 1M — marquées dans le CRM comme "opportunité de cross-sell." Logique : capital plus élevé = valeurs plus élevées à assurer.

Ce que Monitoring Radar n'est pas

Monitoring Radar n'est pas un service d'information économique ni un score de solvabilité. Nous ne faisons pas de prédictions — nous rapportons des faits du registre du commerce public, le jour même de leur publication. Mécanique simple et propre.

Conclusion : ce qui est public, vous devriez le savoir

Si le SHAB déclare votre client insolvable, cela ne devrait pas vous parvenir des semaines plus tard via le journal local. Si un client existant a un nouveau CEO, cela ne devrait pas être laissé à l'algorithme LinkedIn. Monitoring Radar transforme les 37 types d'événements publics en un workflow quotidien, filtré, assignable.

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