Politique de confidentialité
Généralités
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons sur le traitement des données personnelles en relation avec notre site web et nos services.
Responsable
Fluxaro Software GmbH, Neudorfstrasse 35, 8820 Wädenswil, Suisse. E-mail : info@fluxaro.ch
Collecte de données
Lors de la visite de notre site web, des données techniques sont automatiquement collectées (p. ex. adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, heure d'accès). Ces données sont utilisées pour fournir techniquement le site web et assurer la sécurité du système.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, les données saisies (nom, adresse e-mail, message) sont enregistrées pour traiter votre demande. Ces données ne seront pas partagées sans votre consentement.
Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils servent à rendre le site plus convivial. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Consentement aux cookies & gestion du consentement
Lors de votre première visite, nous affichons un bandeau de cookies avec quatre catégories : Nécessaires (toujours actifs), Statistiques, Marketing et Personnalisation. Les cookies de statistiques, marketing et personnalisation ne sont chargés qu'après votre consentement explicite (Google Consent Mode v2). Votre choix est stocké localement dans votre navigateur sous la clé « fluxaro_consent_v1 ». Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.
Google Analytics 4
Avec votre consentement statistiques, nous utilisons Google Analytics 4 (Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour analyser l'utilisation du site. Données traitées : identifiants utilisateurs pseudonymes, adresse IP (anonymisée avant stockage), informations sur le navigateur et l'appareil, données de localisation (pays/région), événements d'interaction. Traitement aux États-Unis (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework). Conservation : 14 mois. Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD / Art. 31 LPD suisse. Désinscription possible à tout moment via le bandeau cookies.
Microsoft Clarity
Avec votre consentement statistiques, nous utilisons Microsoft Clarity (Fournisseur : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Irlande) pour des heatmaps anonymisées et des enregistrements de session. Données traitées : clics, défilement, mouvements de souris — pas de saisies clavier dans les champs de formulaire, masquage automatique du contenu sensible. Pays tiers : USA (DPF). Conservation : 13 mois. Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD. Désinscription via le bandeau cookies.
Google Search Console & Bing Webmaster Tools
Nous utilisons Google Search Console (Google Ireland Ltd.) et Bing Webmaster Tools (Microsoft Ireland Operations Ltd.) pour obtenir des données agrégées sur la visibilité de notre site dans les moteurs de recherche (requêtes, fréquence de clic, statut d'indexation). Aucune donnée personnelle des visiteurs n'est collectée directement. Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à évaluer la performance des moteurs de recherche).
Google Business Profile
Nous exploitons un Google Business Profile où les avis, photos et Q&R sont publiquement visibles. Si vous y soumettez un avis, les données sont traitées directement par Google (Responsable : Google Ireland Ltd.). Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Google.
Web Vitals & suivi des performances
Avec votre consentement statistiques, nous collectons des indicateurs techniques de performance (Largest Contentful Paint, Cumulative Layout Shift, Interaction to Next Paint, First Contentful Paint, Time to First Byte) sous forme d'événements anonymes dans Google Analytics 4. Ces données ne contiennent aucune information personnelle et servent uniquement à optimiser les temps de chargement et l'expérience utilisateur.
Vos droits
Vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées à tout moment. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web s'applique.