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Fluxaro Software GmbH
Soluzione verticale commercio al dettaglio

Software commercio al dettaglio Svizzera — E-commerce, integrazione POS & multi-canale per retailer svizzeri

Negozi online, integrazione POS, gestione magazzino, programmi fedeltà — per dettaglianti svizzeri, dalla boutique alla catena di filiali. Con Twint, Datatrans, Stripe e integrazione Bexio. Vera esperienza di progetti nel retail svizzero.

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Cosa serve davvero ai dettaglianti svizzeri

Il quotidiano tra negozio, e-commerce e contabilità

Online e negozio separati

Lo stock in negozio non è sincronizzato con lo stock online. I clienti ordinano online, poi è già venduto in negozio — o viceversa. Le riconciliazioni manuali costano 5h alla settimana.

POS non parla con e-commerce

Le vendite in negozio non finiscono nel CRM online, gli acquisti online non compaiono nel sistema inventario filiali. La gestione clienti fidelizzati diventa impossibile.

Niente CRM cliente unificato

I clienti abituali non vengono riconosciuti quando cambiano canale. L'automazione marketing è impossibile perché i dati vivono in silos.

I canali sono isole

Shopify qui, WhatsApp Business là, Bexio laggiù, marketplace Galaxus separato, Mailchimp da qualche parte. Ogni canale con i propri dati, nessuna fonte unica di verità.

Cosa costruiamo concretamente

Soluzioni retail da un unico fornitore

Negozio e-commerce su misura

Next.js + Stripe/Twint/Datatrans/PostFinance Checkout, conforme IVA, multilingue (DE/FR/IT), mobile-first. Alternativa: Shopify o WooCommerce se una piattaforma standard basta.

Integrazione POS

Connessione a Bexio POS, weclapp, Galaxus-Connect o altri sistemi POS. Sync bidirezionale: inventario, prezzi, clienti, vendite.

Sync inventario multi-canale

Un magazzino centrale, tutti i canali (negozio, filiale, marketplace come Galaxus/Digitec/Ricardo) vedono lo stock live. Previene le vendite duplicate.

Database clienti + CRM

Vista cliente unificata su tutti i canali. Programma fedeltà/bonus, segmenti marketing automatici (per es. « clienti che non hanno acquistato da 6 mesi »).

Marketing automation

Email di abbandono carrello, sconti compleanno, campagne di re-engagement — via Brevo/Mailchimp collegati al CRM.

Reporting multi-filiale

Performance per filiale, fatturato per dipendente, liste bestseller, analisi margini — tutto in una dashboard.

Compliance & Standards

  • Fatturazione conforme IVA (8,1% / 2,6% / 3,8% corretti secondo categoria prodotto).
  • nLPD revisionata per dati clienti — consenso esplicito per marketing, audit-trail su ogni accesso.
  • Architettura di pagamento compatibile PCI-DSS (dati di pagamento vanno direttamente al PSP, non via nostri server).
  • Protezione consumatori: diritto di recesso 14 giorni per acquisti online, avvisi automatici.
  • Contributi di riciclaggio imballaggi (PETrecycling, IGORA, ecc.) correttamente mappati nel checkout.

FAQ

Costruite negozi Shopify o custom?
Entrambi — secondo i requisiti. Shopify è ideale per negozi online puri con requisiti standard (da CHF 12'000 per setup + tema). Custom Next.js + Stripe quando avete bisogno di logica speciale, feature B2B o piena libertà di brand (da CHF 25'000). WooCommerce quando l'ecosistema WordPress è già in atto.
Potete collegare Galaxus/Digitec/Ricardo?
Sì. Galaxus ha un'API marketplace ufficiale, Digitec è solitamente accessibile via Galaxus, Ricardo ha la propria integrazione di canale. Costruiamo un gestore inventario centrale che serve tutti i canali simultaneamente (magazzino centrale, sync automatico, strategia prezzi unificata).
Come funziona concretamente l'integrazione POS?
Supportiamo Bexio POS, weclapp, ELO Digital e sistemi POS individuali. A ogni vendita in negozio: i dati vanno immediatamente al sistema centrale (riduzione stock, assegnazione cliente se carta fedeltà). All'acquisto online: la riduzione stock si propaga a tutte le filiali. Previene doppie vendite dell'ultimo pezzo.
Twint + Datatrans + Stripe — tutti e tre necessari?
No, dipende dal pubblico target. Twint è obbligatorio per clienti privati CH (>50% di quota di mercato). Datatrans per carte di credito + PostFinance. Stripe se vendete a livello internazionale. Solitamente raccomandiamo Twint + Datatrans come setup base, Stripe aggiungibile quando inizia l'export.
Quanto costa un tipico progetto retail?
Negozio one-pager con 10-50 prodotti: da CHF 8'000 (overlay Shopify). Negozio custom medio con integrazione Bexio + Twint: CHF 25'000-60'000. Piattaforma multi-canale con sync POS + marketplace: CHF 60'000-180'000. Piattaforma SaaS per la propria catena: CHF 150'000+.
Potete collegare marketing automation con Brevo o Mailchimp?
Sì. Colleghiamo CRM ↔ Brevo/Mailchimp bidirezionalmente: i segmenti clienti vengono mantenuti automaticamente, gli abbandoni carrello attivano email di recupero, i compleanni campagne sconto, l'inattività (>6 mesi) sequenze di re-engagement. ROI tipicamente dopo 2-3 mesi.
Competenza settoriale

Parliamo del vostro progetto commercio al dettaglio

Primo colloquio gratuito. Abbiamo vera esperienza di progetti nel retail svizzero e capiamo sia i requisiti boutique che le catene multi-canale.

+41 78 612 62 24info@fluxaro.ch
  • Veri progetti retail
    Abbiamo costruito per dettaglianti svizzeri — dalla boutique alla catena di filiali.
  • Stack pagamento svizzero
    Twint, Datatrans, PostFinance, Stripe — tutti integrati, IVA-corretti.
  • Esperienza multi-canale
    Online + negozio + marketplace (Galaxus, Digitec, Ricardo) come una sola fonte.
  • Garanzia prezzo fisso
    Capitolato, prezzo fisso. Niente contratti T&M aperti nel retail.

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